铁路12306网优化升级候补购票功能 进一步提高旅客候补购票成功率
铁路12306网优化升级候补购票功能 进一步提高旅客候补购票成功率
编辑：汤晓雪 来源：中国新闻网 浏览次数： 次 发布时间：2024-01-11 17:16:33 【字体：小 大】据中国铁路微信公众号消息，铁路自1月11日零时起，网优铁路12306网站(含手机客户端)优化升级候补购票功能，化升增加候补订单和备选方案数量，补购步提补购扩大候补订单兑现时间选择范围，票功票成临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的高旅功率旅客，进一步提高旅客候补购票成功率。客候
为提升旅客购票体验，铁路铁路部门加大研发力度，网优对铁路12306候补购票功能进行了优化升级。化升一是补购步提补购增加候补订单数量。每名旅客可提交的票功票成待兑现候补订单数量由2个增至6个，每个订单最多可添加9名乘车人。高旅功率
二是客候增加备选方案数量。原来旅客提交候补订单时，铁路可选择相邻2个乘车日期、每个日期可选择5个“车次+席别”的组合，最多可选择10个组合。优化升级后，旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别。
三是扩大候补订单兑现时间选择范围。原来候补订单截止兑现时间最晚为开车前2小时，优化升级后调整为开车前20分钟，旅客可在更大范围内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。
四是临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，如铁路部门临时新增旅客列车，在车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，旅客无需人工查询增开列车信息再购票。
铁路部门将持续优化12306系统功能，为旅客提供更加优质高效的购票服务。同时，铁路部门提示，铁路12306网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。
旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。铁路部门表示，请旅客通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
来源：中国铁路微信公众号
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(责任编辑：综合)
